請注意，以下幾種情況不予受理：已經進入司法機關、信訪機關、仲裁機關受理程序的問題；已有行政復議結論的問題；不服從黨紀、政紀處分的申訴；涉及軍隊和國家安全的問題；超出地方政府行政管轄范圍的問題；其他超出受理范圍的問題。

訴求人應實事求是反映問題。對利用舉報捏造事實，進行誣告陷害的，依照有關法律規定進行處理。

北京市政風行風熱線接收群眾來信信件類型分別為政風行風咨詢、政風行風投訴舉報、政風行風意見建議三類，辦理時限分別為：

• 信件轉發：2個工作日；
• 政風行風投訴舉報類信件：自處理單位接收信件之日起45個工作日（含第45個工作日）內；
• 政風行風咨詢類信件：自處理單位接收信件之日起7個工作日（含第7個工作日）內；
• 政風行風意見建議類信件：對網民提出的改進作風、完善制度、提高工作水平的信件，將認真采納；對涉及到的具體問題，將轉至相關部門 予以研究解決，并適時將工作進展或成效向社會反饋。

• 1、網民在提交的信件中不得侮辱或者誹謗他人，勿使用侵害他人合法權益的詞語。
• 2、政風行風投訴舉報類信件建議網民留下真實聯系方式，以便各單位在辦理過程中進一步了解情況，網民的個人隱私將受到保護。
• 3、網民信件辦結答復后，歡迎您繼續通過滿意度測評對信件處理結果進行反饋評價，發表您對信件辦理情況的意見建議。
• 4、為了方便信件的處理及查詢，請您寫信時將標題欄填寫完整，使標題能反應出問題的概況。
• 5、寫信前建議您先瀏覽熱點問答欄目和已辦結的信件，避免重復提問。